3个社交媒体最佳实践
社交媒体对企业来说是一项复杂的任务,它的发展速度很快——很容易犯非常公开的错误,也很难跟上潮流。遵循以下列出的社交媒体内容写作最佳实践,将帮助你在Facebook和Instagram以及其他社交平台上保持对你的内容的跟踪。
1.了解你的受众和他们的社交媒体习惯
在你开始发布之前,有必要清楚地了解你想要达到的受众。通常追踪的年龄和其他基本特征仅仅是个开始;去了解你的目标追随者,你会想要研究:
- 人口统计,包括年龄、地点、性别、收入、教育、职业和家庭
- 行为特征,如个性、态度、价值观、兴趣和生活方式因素
- 网站、社交媒体渠道和其他他们经常消费的媒体
- 他们的需求和挑战,以及这些障碍如何影响他们的生活
有很多资源可以用来收集这些信息,其中最有价值的是你当前的客户和受众。以下是一些了解你的社交媒体粉丝的方法:
- 谷歌分析和分析来自你的社交渠道
- 对客户和追随者进行调查和一对一访谈
- 社交媒体上的评论和其他互动
- 市场研究和行业出版物
- 对竞争对手的评价,以及他们用什么来瞄准相同的受众
这些信息将帮助你调整你的社交媒体策略,以迎合你想要触及的个人,从你包含的主题和你强调的元素到你的内容的基调和风格。例如,BarkBox Instagram帐户是理解他们的受众的一个很好的例子:feed专门提供用户提交的狗的图片(其中一些包括BarkBox的玩具),以及“宠物父母”肯定与之相关的标题。同样的,红牛利用Facebook的影响力突出极限运动员和特技,吸引和激励他们的目标受众,在每一个帖子上获得高水平的参与度。
2.在标题中发展你的品牌声音
有了社交媒体,你如何建立一个人们希望反复听到的可识别的存在?答案就是你在Instagram、Facebook和其他社交媒体上的标题要有独特的声音和风格。首先确定你想要定义你的品牌的个性特征,并使用你的受众研究作为参考。声调和声音特征需要考虑的因素包括:
- 好玩的或正式的
- 专业或古怪的
- 现代或古典
- 平易近人或精英
- 创新或熟悉
- 年轻或建立
- 友好或权威
一旦你确定了适合你的品牌和受众的特质,你就可以在你的Facebook和Instagram标题中加入你的品牌声音。这包括:
- 围绕你的品牌特点规划你的文章内容
- 使用反映所选声音的术语和短语
- 使用符合你账户个性的表情包和热门话题
- 不管标题内容如何,保持每篇文章的语气一致
社交媒体上的一些品牌已经把打磨品牌声音变成了一种艺术形式。温迪的推特账户以其幽默的俏皮话和尖刻的反驳而臭名昭著,你甚至不用看推特账号就能认出他们的推文。Instagram,狡猾的人把它的写作工具放在前面和中心,标题是丰富多彩的,积极的,实用的,鼓励创造性在许多格式。
3.抓住行动的机会
每一篇内容都是说服读者和观众迈出下一步的机会,你的社交帖子也不例外。号召行动(CTA)可以鼓励你的受众与你的内容互动,或者在从追随者到客户或客户的旅程中走得更远。
为了获得最好的结果,在为你的社交媒体标题写号召行动时,请记住以下原则:
- 坚持为你写的每一篇文章写一个CTA
- 从心中的最终目标开始并在这个方向上对客户使用cta
- 让你的CTA保持简洁,便于你的观众跟进
cta可以要求用户点击“喜欢”按钮,也可以进行更大的操作。你可以向你的追随者询问以下步骤:
- 喜欢或分享一篇文章
- 回答一个问题或民意测验
- 看了一段分享的视频
- 访问您的网站或第三方网站上的相关链接
- 订阅时事通讯或其他特别优惠
- 在你的网上商店购物
HootSuite一直在其Facebook页面上分享实用文章和可下载资源。最近的一篇文章就很完美一个令人信服的CTA的例子,在引导关注者点击案例研究链接之前,快速突出其好处(推动社交覆盖面)。在Instagram,顶空包括简单的cta以鼓励积极思考、专注和心理健康为中心。
社交媒体看似简单,但需要努力和计划才能有效执行。从撰写这些社交媒体内容的最佳实践开始,你可以建立一个一致的策略,让它更容易触及你的理想受众。然而,跟上对新内容的持续需求是一项挑战。如果你准备建立(或开始)你的社交媒体内容系统,了解更多有经验的社交媒体作家以及他们如何帮助你的渠道达到新的水平。