每个企业都需要优秀的内容
内容营销的概念并不新鲜。事实上，它最早的使用通常被认为是约翰迪尔的原始农业杂志，可以追溯到1895．今天，内容营销的面貌有所不同(现在包含了数字营销的许多方面)，但它仍然是品牌建设和客户忠诚度的主要内容。事实上,十分之七的营销人员积极使用它作为他们战略的一部分。
当然，没有任何内容营销计划是万能的。相反，每个品牌都需要创建一个适合自己业务的内容计划，并根据自己的细分市场和客户进行定制。因此，在本指南中，我们将介绍技术行业从业者应该遵循的步骤，以创建一个持续吸引领先和吸引客户的内容营销策略，同时建立长期的忠诚度。
有效内容策略的组成部分
内容营销不是一夜之间就能建立起品牌的。相反，它的成功依赖于博客文章、视频、社交媒体使用和各种类型的内容的战略组合，这些内容一致地描绘了一个有吸引力的品牌win德赢娱乐形象，灌输了企业的USP (独特的销售主张)，建立对公司的认识。
特别是对科技企业而言，制定有效的内容战略可能具有挑战性。结果需要搜索引擎优化策略的组合，以增加你网站的有机流量，结合付费广告，以帮助你抓住那些搜索极具竞争力的关键字的难以接近的线索。更重要的是，你需要在品牌的基础上建立战略，以一种他们会记住的方式与你的理想客户真正联系起来。
因此，你的内容策略从确定你的品牌形象开始，并以此为基础继续发展。
一本“品牌书”是你必须开发的必不可少的基础资源。作为一家科技公司，很多人会代表你的品牌说话，不管他们是职业作家您雇用的为您创建内容的人员或创建文档、与客户交互或以任何方式代表您的业务的团队成员。
品牌书是一份详细描述你想要的品牌的文件。它解释你的品牌的个性这本书讲述了你的品牌应该如何与客户沟通，它还提供了所有必要的信息，以培训一个完全陌生的人，让他们如何描述你的公司。
如果没有一本品牌书，你投入的任何内容营销努力的效果都是微乎其微的，因为内容不一定符合你的品牌形象。当谈到品牌时，一致性是关键，而品牌是基础建筑有信誉，有辨识度科技公司。
内容营销策略的下一个组成部分是定义你的营销目标。kpi (关键性能指标)，你的跟踪将取决于你的整体业务需求，但每一个内容营销策略都需要开发更具体、更相关的指标，以产生影响。
对于科技公司来说，目标可以分为以下几类:
- 品牌知名度:为内容定义ROI和目标指标，这些内容可以构建意识，影响消费者的感知，并促使人们考虑您的产品。
- 宣传内容:为直接响应广告和其他可以直接导致试用和/或销售的促销内容定义ROI和目标指标。
- 雇主内容:考虑与雇主相关内容的需求和目标，例如帮助招聘和公司扩张的内容。
你的目标最终会根据你计划运行的每一种活动类型进一步分解。如果你刚刚起步，你的大部分活动都以建立知名度和获取客户为目标。然而，拥有现有客户基础的公司也需要考虑活动的目标，重新锁定丢失的客户，重新吸引试用订户，并寻求续订过期或即将到期的客户。
如果你还没有定义一个客户角色，这是另一个基本步骤，它将支持和使你所有的内容营销努力向前发展。
客户角色的目标是详细描述您的理想客户是谁，您可能有不止一个客户，这取决于您希望获得的具体程度(以及您提供多少产品或您服务的行业)。例如，销售项目管理软件的SaaS企业可能有一个人物角色，代表他们所服务的每个细分市场中的典型客户，例如:“小企业萨莉”将以a计划为目标，“企业科里”将以D计划为目标。
您的客户角色可能包括:
- 平均年龄
- 性别
- 工资
- 位置
- 教育
- 职称
- 家庭规模
- 个人目标
- 文化影响
- 媒体的偏好
- 采购的障碍
- 相关的恐惧
您定义的客户角色将有助于告知您处理内容的方法，包括您发布什么、何时发布、在哪里发布，甚至如何传递您的信息。您还需要考虑一个特定的内容片段针对的是哪一个角色，这样它就可以与之相对应地编写有效的文字-动作(CTA)。了解客户的角色将支持基于客户旅程的内容营销策略的创建。
了解技术客户的旅程
在每一个行业中，人们在进行购买的过程中都会经历一定的过程。识别这个过程的各个阶段是很重要的，因为客户所处的阶段会影响到呈现给他们的内容的效果。
换句话说，“认知”阶段的客户更有可能对你的品牌产品的信息内容做出回应，而不是立即试图推动他们为一个他们最终一无所知的产品安排咨询。
分解客户旅程对任何公司的营销策略都很重要，但由于各种各样的复杂性，这段旅程对科技公司来说可能更复杂一些。
这个阶段的潜在客户刚刚意识到他们有一个问题或痛点，所以现在他们才刚刚开始寻找解决方案。他们对外面有什么知之甚少，这就是为什么你必须根据角色来识别和分割这些潜在客户。你的人物角色将通过与他们的具体痛点和需求对话来帮助你触及他们。
本阶段展示前景的内容包括:
- 针对他们痛点的定向广告。
- 指出满足他们需求的特性的信息内容。
- 推广内容，介绍和建立您的品牌声誉。
在考虑阶段，潜在客户开始了解你的品牌和你的竞争对手。他们对可供他们选择的产品或服务有一个很好的想法，他们会继续研究，因为他们会考虑他们的选择，看看什么最适合他们的需求。
本阶段展示前景的内容包括:
- 比较内容，如“你的产品vs XYZ”，展示你的品牌的优势。
- 为您的品牌和产品的奖状和评论。
- 定价信息和他们关于设置的问题的答案。
随着考虑阶段的结束，潜在客户将对他们想要选择的解决方案有一个偏好。现在是你展示公司价值的最后机会，确保他们选择你。在这个阶段，求职者往往会收到许多重新定向的广告，提供额外的价值，如第一年折扣、免费指导等。
本阶段展示前景的内容包括:
- 为潜在客户提供额外价值的促销内容。
- 免费试用和其他优惠。
- 更多关于价格、安装方便等的信息。
在这个阶段，客户已经做出了他们的决定，并准备进行购买。这是你的“销售漏斗”的底部，你希望从第一阶段就尽可能多地保留潜在客户，并一直坚持到这个阶段。然而，如果你不能提供顺畅的购买/订阅体验，你便有可能失去他们。
本阶段展示前景的内容包括:
- 带有cta的促销内容直接引导到您的注册、购买或订阅页面。
- 优秀的后续内容，比如在他们的电子邮件收件箱中，让他们设置并使用产品。
- 在他们没有完成注册过程的情况下进行调查或退出反馈问卷。
每家科技公司都知道，仅仅因为客户注册或购买了产品，这项工作还远远没有结束。入职过程对于客户满意度、成功和保留至关重要，特别是对于SaaS企业。在入职过程中，客户必须能够快速、轻松地找到他们想要的所有信息，否则他们很快就会感到沮丧。
本阶段展示前景的内容包括:
- 开始使用的产品演练和教程。
- 回答所有常见问题和用例的手册和文档。
- 积极的支持人员，最好有实时聊天或电子邮件支持。
即使在入职后，科技公司(特别是SaaS和基于订阅的公司)也必须与客户保持联系，并继续向他们营销。这是长期留住客户，将客户变成品牌传道者的唯一方法，他们会传播信息，为你的业务带来推荐。
本阶段展示前景的内容包括:
- 客户满意度调查，让他们知道他们对你的业务很重要。
- 反馈关于产品开发的请求和更新。
- 品牌故事和其他内容，显示你的公司的特点。
建立一个吸引人的内容日历
有了对客户旅程的理解，您就能更好地做好准备计划一个完整的内容日历这解决了公司需要创建的所有不同类型的内容。为了帮助你保持条理，最好将你的内容分类如下:
- 品牌意识内容，告诉人们你的公司，你的创立，你的价值观，以及企业背后的人。
- 产品意识内容，解释你的产品、功能、定价，并将你与客户可能考虑的竞争对手进行比较。
- 解释用例、回答问题并提供软件演练的入职内容。
- 展示案例研究、客户推荐、品牌获得的奖励等建立忠诚度的内容。这也可以归为品牌知名度内容。
定义了这些内容类别之后，接下来的步骤是:
1-决定你需要为每个类别创建内容的频率。
2-确定每个类别的具体内容。
3-决定你所创建的各种类型的内容将在哪里发布。
在您被创建内容日历弄得不知所措之前，请认识到它一开始只是内容的日程安排。你不需要担心任何细节(例如，文章的标题或主题)。现在，你只需要弄清楚什么类型的内容你要分享，然后把它写进去。
最好为整个日历年制定一个内容时间表，因为这可以让您适应季节性内容、年度促销等。一旦你有了日程表，你就可以开始把内容想法填进去。
寻找独特的内容创意
到目前为止，维护内容策略最困难、最持续的方面之一是弄清楚要写什么。对于科技公司来说，这尤其困难。毕竟，你不想让你的读者对你软件的技术复杂性感到厌烦，但你确实需要找到方法告诉感兴趣的潜在客户所有更精细的细节。
正如本指南前面所述，实际上你所有的内容想法都应该通过关键词研究来实现。这是因为搜索量高的关键词能准确地告诉你潜在客户想知道什么，围绕这些关键词创建内容既能解决潜在客户的问题/关注，又能帮助你的SEO策略。
当然，一篇以“最佳订阅经前综合症”为关键词的文章对你没有帮助。相反，你需要建立一个内容计划，用各种不同的内容形式(例如，博客文章，视频等)来处理短尾和长尾关键字。win德赢娱乐此外，您还需要查看语义相关的关键字，并编写相关内容。
不是所有的内容都应该瞄准关键字。事实上，当谈到建立品牌知名度时，你的内容(如案例研究和你公司的背景)有很大比例是完全独特的，这是一个好消息。这些内容向人们介绍了你的品牌和它的特别之处，在这些基础内容和搜索引擎优化的内容上投入时间和金钱是非常值得的。
在填补你的内容日历上的品牌知名度和忠诚度建设时，要考虑这样的话题:你的员工是谁，你的公司幕后发生了什么，是什么让你的品牌如此伟大。谈论公司文化、让你的公司运转起来的个人以及类似的话题将真正帮助人们与你的品牌建立联系。
幕后内容，无论是参观你的办公室，还是介绍你的新团队成员，在社交媒体上也特别有效。此外，如果你想拓展内容写作之外的内容，这也是一个很容易获得视频创意(甚至播客创意)的来源。
关注竞争永远不是一个坏主意，当你试图用创意填满内容日历时，你的小众市场最大的品牌可以是一个很好的起点。虽然你绝对不想窃取其他公司的创意，但你肯定应该从他们高性能的产品中汲取灵感。
例如，如果你所在行业的一位领导者已经开始了一个非常成功的系列，解释了他们产品的各种用例，那么跟随他们的脚步是个好主意。为您自己的业务创建独特的内容将为客户提供他们需要的所有信息，以进行并排比较。此外，它为您提供了在意识和考虑阶段的各种人物角色的优秀内容。
当你有疑问时，直接问你的听众是一个可行的选择，可以扩展你的视野，并收集关于客户真正感兴趣的东西的反馈。此外，在你的网站上发布调查或问卷会帮助你的观众感觉到他们的声音被听到了。
来自科技公司的特殊例子
当你在那里寻找灵感时，你可以从这些做内容营销的顶级科技公司开始。
Buffer是一种内容调度工具，您很可能最终将其作为内容策略执行的一部分使用，但在您使用到这一步之前，您很可能会向这个品牌寻求一些灵感。Buffer一直在做的最好的事情之一是一系列的播客涵盖了市场营销、增长、销售、社交媒体等主题。
如果你去其他地方看看，你还会发现Buffer有一个非常以客户为中心的、分类很好的博客，在那里你可以找到各种各样的高价值的内容，以帮助你形成内容营销策略。另外，鉴于Buffer是一个围绕发布到社交媒体的工具，他们也有一个相当好的社交媒体营销策略。
