能源行业的内容营销

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从风力发电到离网可再生能源,能源部门产生了无数令人难以置信的创新。然而,当涉及到将信息传达给普通消费者时,这几乎是不可能的。


从密集的技术解释到冗长的产品描述,普通消费者很容易对来自能源行业的大部分内容感到困惑、不知所措,而且普遍不感兴趣。所以,作为一个在这个行业的公司,你如何想出一个内容策略,不仅能保持他们的兴趣,而且能真正吸引他们,使你的品牌有机会产生持久的影响?


事实上,内容营销是完全可行的。事实上,它对任何能源行业的公司来说都是一项资产,因为通过正确的方法,它将使您的业务在人们真正想要阅读的内容中脱颖而出。此外,内容营销可以产生领导的三倍作为一种出站营销策略,而且花费较少。在本指南中,我们将探讨像您这样的企业如何更好地了解您的客户,并以信息丰富、周到和吸引人的方式提供信息。

什么是有效的内容营销?

内容营销是一种植根于提供相关的、有价值的、特定受众真正想要阅读的内容的哲学。作为提供这些内容的结果,其背后的品牌将能够建立一个知识渊博和值得信赖的声誉。换句话说,通过制作优秀的内容,你能够建立一个强大的品牌。


然而,你不能只是坐下来开始写。内容营销需要一个策略,这需要大量的研究和理解。除非你知道你在为谁写作,否则你就无法为他们提供价值。与此同时,除非你知道你的写作对象是谁(也就是你的品牌标识),否则你就无法为你的公司建立一个形象。


由于所有这些原因,在逐步为您的公司实际创建自定义内容策略之前,您必须解决一些基本组件和问题。所以,让我们谈谈这些方面。

品牌

因为你所有努力背后的目标是建立一个强大的,有信誉的品牌形象,你必须首先确定你的品牌是谁。如果没有明确的品牌形象,你的内容就会显得不一致,不利于你建立一个令人难忘的品牌的目标。

如果你还没有花时间分析你的品牌,请记住,品牌形象比公司的标志要深刻得多。这是你的价值观,你的配色方案,以及当顾客与你互动时你给他们的感觉。你的品牌形象是你想让公众拥有的整体感知,无论是接地气的和有关联的;主动和创新;或者关心和养育。

那些重新开始品牌宣传活动通过比较主要的品牌原型会做得很好。然而,原型本身并不能说明你的品牌是什么。

怎么做:创建一个品牌手册。它不仅可以让你定义你想要成为什么样的品牌的所有细节,而且还可以成为你可以提供给代表你公司的人的宝贵资源,他们是专业作家、客户服务代表或营销专业人士。



客户角色

当你更深入地思考你的品牌是谁时,你也应该花些时间思考你的客户是谁。当然,虽然你的品牌个性完全取决于你,但你必须深入研究客户角色。

如果你还没有客户角色把它们写出来,就当作必需品。根据你所服务的市场,你可能有一个主要的客户角色来描述你的大多数客户,或者你可能有几个来指导你的工作。

例如,一家能源公司为个人业主以及企业/办公室甚至工业运营提供服务。这些部门中的每一个都值得拥有自己的客户简介,因为每个部门的客户都有不同的需求、痛点和特征。

在很大程度上,客户角色塑造了你的品牌形象,因为你的品牌需要采用一个形象和声音,你的主要角色(s)会与之产生共鸣。此外,客户角色将帮助您稍后确定应该提供什么类型的内容,因为这些角色将使您更深入地了解您的用户想要和需要从他们消费的内容中了解什么。

怎么做:创建代表用户主要部分的客户角色。这就需要进行调查,因为调查必须是真实的,包括平均年龄、性别、薪资、媒体偏好等。这些信息将指导您以后的内容策略。


关键字

在做了初步研究,确定了你的品牌和客户是谁之后,你需要考虑的下一个基本元素是关键字计划。关键字计划需要研究,但在谷歌Analytics等工具的帮助下,您会发现组装一个关键字计划非常容易。

关键字计划的目的是确定目标客户正在搜索的关键字。这些关键词的范围从短尾到长尾,你会注意到每个关键词的搜索量的巨大差异。因此,您需要花一些时间分析这些信息,以便确定哪些关键字是最重要的。

如果你对关键字有所了解,你就会知道瞄准搜索量最高的关键字是最困难的,因为再多也无济于事页面的搜索引擎优化策略能帮你拿到第一名。相反,对搜索量高的关键词进行排名需要结合营销策略和时间。

因此,您可以通过首先关注长尾、低搜索量但具有高度针对性的关键词来平衡您的关键词努力,以增加站点的流量。从那里开始,随着有机流量的增长,你可以开始围绕更有竞争力的关键词构建内容。

最终,你想出的关键字计划将在几个步骤中通知你的内容计划,它也将从这里开始指导你的SEO策略,所以非常重要的是,你要花时间和彻底地选择你的选择。

怎么做:制定一个关键词计划。努力了解哪些关键字最有竞争力,哪些关键字对你的业务最有价值,然后据此列出清单。

了解客户的旅程


在每个行业,在最终登陆你的网站、安排咨询或注册服务之前,潜在客户都要经历一定的客户之旅。根据您的企业在能源行业中所扮演的角色,这个客户旅程可能看起来不同。

下面就来看看基本的客户旅程,从意识到决策阶段,以及客户如何在行业中度过这些阶段的例子,以及你应该与潜在客户分享的内容类型,以推动他们走过这段旅程。

阶段1:意识

当潜在客户第一次认识到一个问题或痛点时,他们就进入了“意识”阶段。在太阳能领域,这将包括刚刚被告知安装太阳能电池板可能会获得税收优惠的房主。另一个例子是,一家企业刚刚讨论了实现其企业责任目标和促进更清洁环境的新方法。

处于意识阶段的潜在客户通常对外面的情况知之甚少,所以他们的第一项行动是了解潜在的选择和可用的解决方案。

在这个阶段,他们将寻找大量的“如何”、“什么是”和“为什么”内容。对这些潜在客户来说,解释产品或产品的好处很重要,因为他们仍在决定是否值得对他们发现的问题或担忧寻求解决方案。

回到潜在太阳能客户的例子,企业希望向他们展示如下内容:

  • 你应该考虑在家里使用太阳能的7个理由
  • 了解太阳能安装过程
  • XYZ县使用太阳能的新激励措施
正确的内容将处理潜在客户的问题、关注和怀疑,以便他们进入下一个阶段。同时,这些内容将你树立为你所在行业的思想领袖和知识权威,这有助于建立你的声誉,并在他们获得知识、走向考虑的过程中与潜在客户建立联系。

考虑提供导致磁铁(例如,一份免费的信息小册子),以换取他们的电话号码或电子邮件地址,这样你就可以通过你的渠道跟踪和培养他们。

阶段2:考虑

随着潜在客户意识到潜在的解决方案,如果你已经做了足够的工作,说服他们一个解决方案是值得追求的,他们将进入考虑阶段,在这个阶段,他们会更加认真地比较X、Y和z。在这个阶段,潜在客户了解解决方案是什么,以及它们是如何工作的,所以现在他们想要了解细节。

为潜在客户提供更多关于解决方案的信息,这样他们就可以更好地理解成本、时间表和实际实现解决方案的所有复杂性。现在是时候提供小册子和增值内容,以缓解潜在客户的担忧。这是当你想让他们安排咨询或得到报价。

展示潜在客户正在考虑他们的选择的内容包括:
  • 用太阳能能省多少钱
  • 123企业为何选择ABC太阳能
  • 小型太阳能装置时间表

案例研究这些内容可以建立你的品牌,并告诉读者为什么你比竞争对手更好,这将在确保他们结束考虑阶段计划购买你的产品时发挥关键作用。拥有一支反应迅速、积极主动的销售团队,对于让人们进入考虑阶段,进而进入决策阶段至关重要。

第三阶段:决定

如果你在考虑阶段向潜在客户提供了正确的信息,当他们准备做出决定时,你应该是名单上的首位。根据你的细分市场和你所提供的内容,决策阶段可能涉及购买、订阅、注册,或者继续进行报价、咨询或合同。

当潜在客户进入决策阶段时,你提供给他们的内容应该全部具有很强的CTA.与此同时,你需要通过电子邮件营销和重新定向的广告来吸引潜在客户,确保他们首先想到的是你的公司。

内容的例子,你应该显示的前景包括:
  • 个性化的推广,特别是针对他们的电子邮件收件箱。
  • 高度定向的促销内容提供附加价值,比如如果他们现在注册,第一年就可以享受折扣服务。
  • 调查那些与你的公司有联系但最终从未转化为客户的潜在客户。

重要的是要记住,仅仅因为潜在客户在心理上决定与你的公司合作,并不意味着你的工作就结束了。在正式宣布之前,他们的道路上仍然存在障碍。这就是为什么你需要优先考虑主动服务和无摩擦的体验,让他们尽可能容易地完成交易。


创建有效的内容策略


布局内容策略的基础似乎需要做很多工作,但当你向前推进接下来的几个步骤并开始组装内容计划时,你就会明白为什么品牌标识、客户角色和对客户旅程的理解都是如此重要。

总结一下,从现在开始,这些元素将如何影响你的内容规划:

品牌标识:

你的品牌标识决定了内容的创建和呈现方式。它会影响你在博客文章中使用的写作风格,你制作的视频的视觉风格,甚至影响到你决定覆盖的主题,win德赢娱乐你提供的信息的深度,以及你对问题的立场。

客户角色:

了解你的客户是谁,他们的痛点是什么,他们对主题有多少背景知识,他们想要实现什么,这些都直接决定了你提供什么内容以及如何呈现。


客户之旅:

了解您的潜在客户在做出决定的过程中所经过的各个阶段,以及他们在每个阶段所需的信息,也可以指导您的内容计划。

在接下来的步骤中,您将确定您将生产什么形式的媒体,多久发布一次内容,在哪里共享内容,以及您的内容将涵盖什么主题。


1.类型的内容

许多企业一开始只写内容。毕竟,它是最容易创造的,因为你可以把它外包给专业人士能在短短一天内扭转局面的人。它也是最实惠的,因为不需要租工作室,雇佣摄像师,或做任何与其他形式的内容相关的前期工作。

不过,如果你想在你的行业中脱颖而出,你绝对应该考虑让你的内容计划多样化。看看你的竞争对手,看看什么是有效的,什么是无效的,用他们的行动来指导你自己的战略。

你可以考虑创建的内容类型包括:

  • 书面内容,进一步分为白皮书、博客文章、社交媒体文章等。win德赢娱乐
  • 图片内容,比如发布在社交媒体上或整个网站。独特的图像对于社交媒体的存在至关重要,尤其是在Instagram上。
  • 视频内容,可能存在于您的网站和/或YouTube等视频平台上。
  • 音频内容,通常以播客系列的形式,您可以在其中采访内部团队成员、客户和行业合作伙伴。

如果你刚刚起步,或者你的预算有限,你的内容策略的基础应该是编写内容。毕竟,这是拥有一个网站的基础,也是建立SEO策略、实现排名和有机流量的关键。

当您掌握了策略中的书面内容部分时,您可以扩展和创建其他形式的补充内容。
2.平台的内容

您计划制作的内容类型将直接影响您选择在哪里发布内容。例如,如果你不制作视频,你就不会在YouTube上发布内容。

具体的发行平台取决于你的行业和策略。再次强调,要观察竞争对手的跨平台表现。

  • 你自己的公司网站是基础您的内容策略,所以这应该优先在创建内容。
  • Facebook是网络上最受欢迎的社交媒体平台,因此它是那些希望建立社交媒体存在感的人最受欢迎的选择。
  • 推特、Instagram和其他网站都可能会受到影响,这取决于你的受众在哪里,以及他们是否准备好与你的品牌互动。
  • YouTube频道是提高用户粘性和声誉的绝佳工具,但前提是你制作的视频内容代表了你的专业水平。
  • LinkedIn是至关重要的,尤其是在维护你的雇主形象和与B2B领域的合作伙伴和客户联系方面。

公司在启动内容战略时犯的最大错误之一是将精力分散到太多的平台上。从一两个开始,通过一致的、高价值的内容建立自己。你可以从那里扩展。


3.内容安排

一旦你知道了你想要制作的内容类型和你将在哪里发布它,你需要创建一个内容时间表或“内容日历”,这样你就可以开始组织这些计划。

通常情况下,公司会计划他们的内容的日历整整一年。这样,您就可以将假日、活动和需要考虑的季节性内容考虑在内。在布局内容日历时,不要被选择主题弄得不知所措。

虽然您希望为这一年安排内容,但您只需要放入空的插槽。你不需要现在就想好你的主题。相反,如果你想每周发布两篇博客文章,只需确定你将在一周的哪几天发布它们win德赢娱乐。同样,如果你要发布一个播客,就把它安排在每月或每周的哪一天上线。

在你掌握了你要发布的内容类型和你的总体内容需求(例如,一个月你要发布多少篇博客文章)之后,你就可以填写内容进度表了。win德赢娱乐


4.内容主题

您的内容策略终于形成了,在执行它之前的最后一步是决定您将要覆盖的内容主题,并将这些主题插入到内容日历的空槽中。

幸运的是,你不是从零开始。的您涉及的内容主题最终会根植于你之前提出的关键词计划,这就是为什么你要做深入研究,弄清楚你的客户在搜索什么是如此重要的原因。

你也可以从你的竞争对手那里获得出版灵感。另外,你还需要考虑一些非关键词内容,如品牌建设内容。这将包括案例研究、客户评价和探索品牌创立、价值和团队的幕后内容。

理想情况下,你至少可以提前三个月计划好你的内容。然后,你应该开始建立一个想法的银行,随着时间的推移,你可以利用这些想法。你永远不应该在最后一分钟匆忙想出主意。


来自能源行业公司的例子

除了关注你的直接竞争对手,你还需要关注行业的思想领袖,因为这些公司拥有预算和资源,并尽其所能实现自己的内容战略。以下是一些最好的例子。


这家跨国石油公司必须与许多负面看法作斗争以保持领先地位,为了试图证明他们对环境的承诺,他们推出了Eniday.Eniday是一本探讨能源创新及其背后人物的在线杂志。书面内容与视觉叙事相结合,使内容对所有人都具有吸引力。


2016年,Stream Energy被零售商能源营销大会评为“最具创新力的营销人员”。除了通过向推荐新客户的人提供折扣来培养忠诚度和口碑营销外,流的能量还利用用户生成内容(UGC)来提高认知度。他们还维护着自己丰富的博客。


在恶劣天气,乔治亚州的权力由于该公司的响应速度极快的社交媒体中心紧挨着乔治亚电力风暴中心,客户可以随时了解情况。天气好的时候,他们利用自己的网络来回答问题,吸引客户,并为能源效率提供建议。他们在自己的博客上也做了同样的事情,在博客上,他们使用大量的视觉效果来“描绘他们的影响”,展示他们为社会和环境责任所做的努力。



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